Корзина
2 отзыва
+7 (394) 225-15-40
+7 (394) 225-07-55
+7 (905) 920-18-88
Добавить отзывНаличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Корзина
Центр офисной мебели

Часто задаваемые вопросы

  • Если мы заметили дефекты мебели, когда доставка уже уехала, что нам делать, вы поменяете товар?

    Мы прилагаем максимально возможные усилия, чтобы обезопасить наших клиентов от неприятных ситуаций, связанных с попаданием бракованных деталей или недостатком комплектующих. Если всё же попался брак, первое, что нужно сделать, не волноваться и не переживать. Любой вопрос и любая проблема решается. Вам необходимо перезвонить нам и сообщить о браке (или недостаче). Мы постараемся решить возникшую проблему в максимально короткие сроки.

    Если недочёт несущественный, мы постараемся устранить его сами. Если проблема требует возврата на фабрику, то мы отправим бракованные детали производителю и заменим их на новые.

    Вам в обязательном порядке нужно сохранить паспорт изделия и упаковочные материалы в которых оно было доставлено.

  • Есть ли сертификаты качества на мебель? Можно ли посмотреть?

    Да, на все товары есть сертификаты качества, которые при необходимости мы можем предоставить покупателю.
  • В каком виде поставляется мебель?

    Вся мебель поставляется разобранном в виде, в фабричной упаковке. Исключение составляют лишь диваны, некоторые модели стульев и комодов, которые привозятся в собранном виде. Они обычно упакованы в плотную защитную пленку.
  • В каких случаях невозможно вернуть заказ? Можно ли вернуть заказ, если просто не подошел цвет?

    На все товары, приобретенные у нас, распространяется действие Закона «Про защиту прав потребителей». Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится только, если он не был в употреблении и, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка. Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) можно изучить в законодательстве. Обычно это заказная мебель выполненная по индивидуальным проектам. Продать такие изделия сложно, поэтому возврату и обмену они подлежат.

    Если при рассмотрении требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

  • Что Вы посоветуете: собрать мебель самостоятельно или пригласить мастеров по сборке?

    Если Вы решили попробовать свои силы и собрать мебель самостоятельно, то Вам необходимо тщательно все продумать и подготовиться и, главное, правильно рассчитать свои возможности. Так, если у вас есть необходимый инструмент и минимально необходимые навыки сборки, можно легко собрать компьютерный стол, комод, тумбочку самостоятельно. А вот чтобы качественно собрать гостиную, детскую стенку, кухню, шкаф-купе и другие конструктивно сложные и крупногабаритные изделия, понадобится гораздо больше опыта и времени. Для сборки таких изделий рекомендуем обратится к профессиональным сборщикам. 

    Основным преимуществом профессиональной сборки является экономия времени, подбор правильного крепежа, безопасность, а также получение гарантии за выполненные работы.

    Людям, не имеющим опыта, мы настойчиво рекомендуем пользоваться услугами сборщика. Как показывает практика, большинство людей не обладает достаточными навыками для качественной сборки современной мебели. 

  • Стоит ли покупать мебель в интернет-магазине?

    У такого подхода есть несколько преимуществ. Во-первых, нет необходимости ездить по городу в поисках специализированного магазина. Чтобы просмотреть товар и совершить покупку, достаточно лишь иметь персональный компьютер с выходом в интернет. Во-вторых, на порталах представлены красочные цветные фотографии и изображения, позволяющие досконально рассмотреть как отдельный элемент мебели, так и многочисленные варианты обустройства помещения в целом. В-третьих, сайт делится на несколько разделов, каждый из которых посвящен конкретному виду офисной мебели. В результате, пользователи легко найдут требуемую им категорию.
    Цена на продукцию здесь, как правило, на 10-15% ниже, чем в обычных супермаркетах. Многие онлайн-магазины обходятся без шоу-румов, следовательно, и без дополнительных платежей за аренду помещения. Это позволяет продавать дешевле.
  • Из чего состоит набор мебели в офисе?

    Ни один современный офис не можно представить без:

    • Столов, которые бывают различных видов. По форме различают прямые, угловые или эргономичные модели, которые отличаются Г-образной формой столешницы и чаще всего комплектуются мобильными и приставными тумбами. Также, столы разделяют по дизайну и назначению (переговорные, для руководителей, персонала, посетителей). Популярными в последнее время моделями считаются столы-трансформеры. Их редко используют для рабочих мест. Чаще всего их применяют при обустройстве кабинетов, в которых часто меняется функционал, предназначение. К примеру, сегодня - это рабочие места, завтра - конференц-холл, где люди собираются для переговоров, послезавтра - work-класс, где проходят тренинги. Столы с изменяемой высотой (от 600 до 1200 мм) также становятся весьма востребованными. Они актуальны для оформления мастерских, рабочих зон архитекторов, дизайнеров, поскольку позволяют выполнять работу, как сидя, так и стоя.
    • Настольных экранов и перегородок, которые в последнее время набирают все более важного значения, поскольку позволяют не только разделить рабочее пространство каждого сотрудника, но и минимизировать контакты между ними. Настольные перегородки могут изготавливаться в дополнении к серии мебели или же их можно изготовить на заказ из различных цветов и материалов (ЛДСП, ткань, дерево, стекло, оргстекло, в алюминиевом каркасе). Различают X-, W-, Т- и П-образные настольные экраны.
    • Стульев, кресел и диванов, на выбор которых влияет место расположения и предназначение.
    • Тумб - бывают выкатные (мобильные), приставные, стационарные, присоединяющиеся и другие. В зависимости от назначения, различают тумбы для документов, оргтехники, сервисные, тумбы с фригобаром.
    • Шкафов для документов или одежды. Они бывают открытыми, закрытыми, полузакрытыми, угловыми, узкими, высокими, низкими, глубокими. Также, различают шкафы-купе, оснащенные совокупностью различных отсеков, полок, дверей, поэтому в них можно разместить не только одежду, но и другие вещи, в т.ч. и документы.
    • Стеллажей - для хранения различных типов документации.
    • Дополнительных аксессуаров.
  • Где производится ваша мебель?

    Мы сотрудничаем с ведущими российскими производителями мебели, на сайте представлены товары более 50 фабрик, расположенных в разных регионах России. Изделия данных фабрик проверены временем и пользуются заслуженной любовью покупателей.

  • Почему мне выгодно купить мебель у вас?

    • Наши цены - это цены, рекомендованные производителем или ниже, дешевле просто не бывает.
    • Тесное сотрудничество с производителями позволяет выполнять ваши заказы в минимально возможные сроки, многие обещают быстрее, мы делаем быстрее - разница очевидна.
    • Вы получаете абсолютно новый товар - прямо с фабрики, мебель гарантированно не хранилась на сырых складах, не выставлялась в торговых центрах и не разгружалась\загружалась по нескольку десятков раз. На фабрике загрузили, у вашего дома разгрузили - первозданный вид гарантирован.
    • Вы можете дополнительно заказать подъем и сборку в день доставки, сборкой занимаются квалифицированные специалисты фабрики, имеющие с собой весь необходимый профессиональный инструмент и строго соблюдающие технологию сборки. Это гарантия того, что никаких дефектов сборки не будет и ваша мебель прослужит вам долго.
    • Вся предлагаемая нами мебель сертифицирована и соответствует экологическим и санитарно-гигиеническим нормам РФ.
    • У нас официальная гарантия производителей от 12-24 месяцев на весь ассортимент товаров, представленных в интернет-магазине.
    • Мы всегда готовы квалифицированно ответить на ваши вопросы, подсказать по вопросам выбора подходящих моделей и оказать гарантийную поддержку.
  • Я не очень дружу с компьютером и не люблю писать, как быть?

    Мы понимаем, как важен для Вас комфорт и удобство, поэтому предлагаем несколько способов оформления заказа. Самый простой способ - позвонить (телефон в правом верхнем углу страницы), наш менеджер оформит заказ по телефону. В нерабочее время вы можете заказать обратный звонок (ссылка справа от кнопки Купить у всех товарных позиций) и мы перезвоним вам в рабочие часы.

    Либо используйте кнопку Вотсап для связи с нами, она расположена в нижнем левом углу.

  • Что проверять при приеме мебели?

    Обязательно попросите в Вашем присутствии вскрыть упаковки со стеклоизделиями. Вам необходимо внимательно осмотреть ВСЕ стеклоизделия и, если брака не обнаружено, расписаться в акте о доставке товара. При обнаружении битых стекол или зеркал это отражается экспедитором в акте, после чего Вам бесплатно заменят стекла или зеркала. Также обратите внимание на комплектность и наличие фурнитуры в отдельной упаковке.                 

     

  • Какую гарантию на мебель вы даете?

    На весь ассортимент мебели, представленной в нашем магазине, даётся официальная гарантия производителя от 12-24 месяцев в зависимости от выбранной фабрики.
  • Куда обращаться по гарантии при обнаружении дефектов мебели?

    По гарантии Вам необходимо обращаться только в Наш магазин. Менеджер примет от Вас претензию и попросит отправить фото упаковок и изделия на почту отдела рекламаций ( претензий), после рассмотрения претензии Вам придет ответ на почту или с Вами свяжутся по телефону.  Далее все вопросы с фабрикой-изготовителем мы можем решать сами. Убедительная просьба, не выбрасывать упаковки и чеки для подтверждения факта покупки в Нашем магазине.    
  • Возможна ли доставка мебели в регионы?

    Мы осуществляем доставку мебели по г Кызыл. Доставка в другие регионы России возможна, при условии, что Вы сами подберете транспортную компанию и обговорите все условия доставки и оплаты. Мы также сможем порекомендовать Вам какую-либо более выгодную  транспортную компанию и просчитать стоимости до терминала и адреса в Вашем городе .