Основы манипулирования. Практическое руководство по манипулированию людьми. Способы и методики сопротивления манипуляциям

Многие считают, что управленческие приёмы пригодятся только тем, чья профессия связана с управлением. На самом деле это набор техник, которые можно применить в любой сфере жизни, где присутствует социум.

Не поддаваться на провокации старой вредной соседки, построить правильные отношения с детьми, наладить контакт с неприятными родственниками или сотрудниками, в конце концов, выгодно продать дачу или даже диван на Avito.

Другими словами, набор техник будет работать абсолютно со всеми людьми, вне зависимости от их пола, возраста и социального положения.

Что касается людей на руководящих должностях и предпринимателей, им в первую очередь стоит узнать способы управления людьми. Конечно, недостаточно просто каких-то фишек, почерпнутых с разных сайтов.

Для мастерского управления людьми нужен полный набор техник и даже несколько изменённое мировоззрение.

Но об этом я расскажу позже, а сейчас - 10 способов, которые пригодятся вам в карьере и в жизни.

1. Правильный взгляд

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

2. Энергетическая пауза

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

3. Пауза и поощрение

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом - оправдываться и, наконец, извиняться.

4. Защита от взгляда

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры . Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

5. Побороть неприязнь

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

6. Давление

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований - то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.

Главная цель давления - лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.

Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

7. Умение говорить «нет»

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово - «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

8. Не объяснять свой отказ

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

9. Позиция без доказательств

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота - это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами .

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

10. Зафиксировать новую роль

Если вы вступаете в какую-то новую роль - начальника отдела, капитана команды или какую-то другую - нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.

Управленческое искусство и новое мировоззрение

Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.

В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.

Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.

Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.

Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.

Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.

Многие слышали фразу «Люди делятся на тех, на ком ездят, и кто ездит». Что это за личность, которая распознает слабые места другого субъекта и может выгодно сыграть на них? Что значит - манипулировать человеком?

Способность влиять на объект

Манипулятор имеет возможность достигнуть своей цели при помощи человека, который даже не подразумевает об этом. При этом не нужно прилагать физическую силу. Можно предположить, что данная способность возникла благодаря слабости управляющего, нежеланию проявлять агрессию. Прием основывается на игре с особенностями психики жертв, вынуждает их действовать как бы от своего имени.

Истоки манипуляции

Ребенок находится в зависимости от родителей и часто страдает от игнорирования ими его потребностей. Некоторые дети перестают требовать желаемое, но есть и те, которые учатся играть на слабостях взрослых. Например, родители, приходя домой с работы, не уделяют должного внимания ребенку - папа смотрит телевизор, мама готовит ужин.

Если так повторяется каждый вечер, то чадо начинает думать о способах возвращения участия в его жизнь. Вдруг он заболевает. Мама и папа теперь всегда рядом, ухаживают, разговаривают с ребенком. То есть дитя оказывается в центре внимания. И он решает использовать такой метод и дальше. Еще один примером детского управления является закатывание истерик в людных местах. Ребенок знает, что мама или папа не сможет этого вынести и в итоге купит игрушку. Таким образом, умение манипулировать людьми берет начало с детства.

Как работает манипулятор?

Сначала он определяется с жертвой и со своей целью. Как манипулировать человеком дальше? Необходимо, чтобы жертва достигла состояния уязвимости, чтобы разрушилось ее душевное равновесие. Для этого управляющий начинает играть на особенностях психики и эмоций личности, вызывает жалость, страх, самолюбие, жадность и т. д. Провокации могут быть как утвердительные, так и отрицательные. Например, побуждением через отрицание будет замечание: «Видно, что тебя нелегко разозлить. Молодец!» А вопрос: «Тебя так легко расстроить?» - является провокацией через утверждение. Оба высказывания играют на чувстве собственного достоинства жертвы.

Работа с установками адресата

В психологии существует понятие «иррациональные убеждения», которое способно нанести вред личности. На них манипулятор тоже может сыграть. Американский психолог Альберт Эллис занимался изучением таких установок и вывел механизм АВС, который объясняет их работу. Он расшифровывается следующим образом:

А - появление событий.
В - убеждения, принадлежащие конкретной личности, которые используются для объяснения событий.
С - отклик индивида под действием своих установок, который выражается как эмоционально, так и в поведении.

Личностные убеждения можно разделить на четыре группы: «я (ты, мир) должен»; установки, рождающие иллюзию плохого исхода; мнение о том, каким должен быть мир вокруг, чтобы индивид чувствовал себя в безопасности; обвиняющие себя или других людей.

Как правильно манипулировать людьми

Приведем основные способы управления индивидом.

Изменение преподносимой информации таким образом, чтобы она наполнилась более выгодным смыслом для манипулятора.
Сокрытие сведений. Чаще утаивается какая-то одна важная часть сообщения.
Подача информации. В данном способе используются два приема - это либо выдача материала потоком, без пауз, либо ее растягивание. В первом случае адресат вынужден заниматься систематизацией большого материала и выделением главного. Во втором - из-за рассказа мелкими частями становится проблематично связать все воедино и не потерять нить разговора.
Порядок рассмотрения материала. Оставляя решение сложного вопроса на конец беседы, манипулятор может добиться выгодного для себя результата без сопротивления.
Влияние на подсознание. В данном способе используются, например, яркие музыкальные акценты во время напрягающего момента в фильме.
Помеха. Здесь вместе с главным сообщением параллельно выдается еще одно, призванное исказить информацию первого.
Включение в один материал противоречащих друг другу сигналов. Например, разница между содержанием сообщения и интонацией, с которой оно произносится, способна привести в замешательство адресата.

Языковые приемы управления

Существуют также лингвистические способы. Манипулировать людьми при помощи них тоже отлично получается.

Невозможность проверить высказывание. В этом случае чаще используются такие выражения - «Все мужики - сволочи», «Во всем виноваты…» и так далее.
Косвенное указание на норму, условно признанную социумом. Например: «Вы даже мусор за собой не убрали!»
Замаскировать высказывание под предположение. Примером может быть следующее выражение - «Несмотря на то что они вместе, их так и не уволили».
Ссылка на некий авторитет. Например, «Все умные люди говорят…», «А хорошие врачи считают…» и так далее.
Игнорирование сообщения. Ответ фразами, которые содержат другой смысл.

Большего успеха можно добиться, применяя разные приемы, варьируя ими в зависимости от ситуации.

Управление и сознание

Как манипулировать сознанием человека? Техника, которую мы рассмотрим, - это управление, построенное на определенных вербальных и паравербальных структурах. В нейролингвистическом программировании ее называют «рефрейминг», или «переописание». Смысл заключается в предоставлении нового описания явления или некоего человека с целью рождения другого отношения к нему. Используя технику, можно вызвать в человеке чувство неприятия к своему знакомому, с которым были дружеские отношения. Этого можно достичь путем рассказа о плохих качествах и поступках некоего индивида, если назвать имя только в конце повествования.

Основные приемы рефрейминга

Методы «переописания» объясняют, как можно манипулировать человеком лишь при помощи замены слов, части сообщения. Рассмотрим их подробнее.

Техника замены новым предложением или словом одного фрагмента вербальной информации. Например, вместо выражения «Я боюсь» сказать «Я опасаюсь». Страх уже не будет таким выраженным, и индивид примет его как указание быть более внимательным и осторожным.
Переоформление намерений, вернее, истинное их раскрытие. Что значит манипулировать человеком при помощи этого метода? Согласно основам нейролингвистического программирования, цель любого поведения является позитивной. И стоит лишь открыть истинное намерение, то можно подобрать более приемлемые действия. Например, жена часто недовольна мужем, позволяет себе повышать на него голос. При попытке супруга выяснить причины такого поведения она плачет или уходит. Работая с женой, психолог помогает открыть настоящую цель истеричных действий - нехватка внимания, поддержки, любви. После проговаривания намерения супруга может облачить свое поведение, например, в мягкую, нежную форму и тем самым попробовать заново достигнуть желаемого.
Как манипулировать человеком с использованием метафоры? Она представляет собой притчу или короткий рассказ, в котором присутствует сравнение с рассмотренной ситуацией. Можно воспользоваться примером из известной сказки или мультфильма.
Еще одной действенной техникой в «переописании» является использование критерия, который сформулировал адресат в новом утверждении. Показательным примером является история о греховности женщины. Когда Иисус на предложение закидать ее камнями ответил: «Кто из вас без греха, пусть первым бросит в меня камень».
Побуждение взглянуть на себя со стороны. Иначе - изменить позицию восприятия адресата. Как манипулировать человеком таким способом? При осуждении адресатом некой ситуации можно задать вопрос: «А если бы ты оказался в таких обстоятельствах?»
Техника влияния за счет неспособности мозга отличать вымысел и реальность. Задавая вопросы типа «А откуда ты знаешь...?» или «Почему ты так решил…?», манипулятор достигает цели приема - обдумывается «правильность» восприятия ситуации.

Как видно из описания техник, рефрейминг лежит на лингвистических приемах, которые дают возможность рассмотреть обстоятельства по-новому. Что значит манипулировать человеком, применяя данный способ? Это раскрытие разных путей достижения своих истинных намерений, а также умение посмотреть на действия со стороны.

Как манипулировать человеком при помощи паравербального и невербального общения

Главной особенностью является неосознанное восприятие информации, передаваемой такими способами. Паравербальное общение играет важную роль в управлении за счет изменения тембра, темпа, громкости голоса, пауз между фразами и так далее. Невербальное отличатся своим влиянием на адресата при помощи жестов, поз, расстояния между оппонентами и др. Великие ораторы отлично владели каждым способом и знали ответ на вопрос, как манипулировать человеком на расстоянии и не только. Для этого применялись эмоциональные жесты, проникновенный взгляд, уверенная поза. Спокойный голос с громкостью чуть выше средней способен сразу выделить человека с лидерской жилкой. Если говорить о скорости речи, большим доверием будет обладать тот выступающий, у которого слова текут динамичным, подвижным потоком. Но это актуально в том случае, когда оратору важно замаскировать свое влияние на слушателей.

Искусный манипулятор

Зрительный контакт с аудиторией способен создать атмосферу близости, понимания, придавая выступающему образ эрудированного и опытного человека. И, наоборот, при сознательном отказе смотреть в глаза собеседнику может создаться впечатление его игнорирования или недоверия. Приведем примерную схему действий манипулятора, цель которого - заставить принять оппонента свою точку зрения.

Первым шагом будет выражение уверенности в своих способностях и знаниях. Тем самым оказывается лидерское влияние на адресата.
Вторым шагом является ослабление словесного потока доводов, как только жертва попала под управление выступающего.

Стать искусным манипулятором можно каждому. Для этого потребуется внимательно наблюдать за человеком, постараться обнаружить его слабости и скрытые намерения и затем начать игру.

Манипуляция – это неотъемлемая часть нашей жизни. Каждый человек в мире либо марионетка, либо кукловод, и это необратимо. Манипуляция – очень мощный способ воздействия на людей, к которому прибегают все, начиная от маленьких детей, заканчивая влиятельными личностями и мировыми ораторами.

С манипулированием мы знакомы с детства, именно так мы с первых дней жизни воздействуем на родителей. Ребенок осознает, что с помощью плача и слез он управляет взрослыми и зачастую получает то, что хочет.

Мы растем, и этот навык либо пропадает, ослабевает, либо развивается.

Манипуляция людьми – это ни что иное, как мастерство управления чужим сознанием. Манипулятор – очень проницательный человек, он прекрасно знает все тонкости человеческой души, он словно кукловод тянет ниточки подсознания тех, на кого хочет оказать влияние.

Многие люди даже не догадываются, сколько существует способов манипулирования. А их огромное количество! Практически ежедневно кто-то влазит в наше подсознание и с помощью скрытой манипуляции решает все за нас. “Кукловод” умеет чувствовать настроение и понимать эмоциональное состояние потенциальных “марионеток”. Он профессионально находит лазейки и входит в зону доверия. Он заинтересовывает, привязывает и в конце-концов убеждает вас в том, в чем ему выгодно.

Однако есть люди, которые, словно кирпичная стена, не пробиваемы манипуляторами. В их подсознание практически невозможно проникнуть, потому что они сами знают, что и как для них лучше, у этих людей есть своя твердая позиция и железная уверенность в себе и своих решениях. Именно они зачастую выводят “кукловодов” на чистую воду, раскалывая, как орех, их корыстные намерения и желание властвовать.

Способы, признаки, методы и средства манипуляции

Как бы там ни было, абсолютно каждый человек должен знать, основные и самые распространенные способы манипулирования, дабы не быть куклой в чьи-либо руках.

Переспрашивание или цитирование ваших слов являются самым простым способом манипуляции.

Манипуляторы искусно играют словами, переставляя их так, как им удобно. Вы можете подумать, что оппонент просто повторил за вами, однако, стоит внимательно вслушиваться в предложение и, заметив несоответствие со сказанным вами, немедленно исправить, чтобы не попасть в просак.

Ложное безразличие к вашим словам.

Как только “кукловод” начнет демонстрировать безразличие и всем видом показывать, что ему скучно и неинтересно, “марионетка” тут же начнет доказывать свою праводу, актуальность своей идеи. И в итоге сольет всю ту информацию, которая была нужна оппоненту.

Никогда не поддавайтесь на провокацию.

Резкое перескакивание на другую тему также является способом манипулирования.

Это делается для того, чтобы жертва не успела осознать сказанное. Ведь намного легче убедить человека согласиться с тем, что он не успел проанализировать от и до.

Мнимая ущербность или усталость оппонента.

Когда манипулятор показывает свою слабость, выставляя себя невинной овечкой, манипулируемый перестает воспринимать его всерьез, тем самым теряя бдительность и контроль над своим подсознанием.

Ярый напор.

Никогда не пытайтесь успокоить оппонента, скорее всего, он пытается вызвать у вас фонтан чувств и ободряющих слов, притупив вашу бдительность. Проявите холодность к его эмоциям и не позволяйте сбить себя с мысли.

Подхалимство или давление на чувство любви – один из самых простых способов манипулирования.

“Ты прекрасно выглядишь”, “Вы такой хороший сотрудник”, “Вы почетный гость для нас”, “Я тебя люблю” и еще миллион фраз притупляющих бдительность.

Не теряйте самообладание и легкую холодность разума.

Спешка, излишняя болтливость

Это ничто иное, как желание запутать оппонента. Если человек много говорит, наращивает темп и прикрывается фразами из разряда “Я очень спешу!”, то, в 80% случаев, он просто-напросто хочет ввести вас в заблуждение.

Давление авторитетом – один из самых тонких психологических приемов.

Ну, как можно отказать в просьбе человеку, которого вы неимоверно уважаете, и за которым готовы пойти на край света? Правильно, очень просто, если умеете контролировать свои чувства и эмоции, а также разделяете обсуждаемое дело и ваше (не относящееся к нему) уважение к оппоненту. Но в 90% случаев прием давления срабатывает, манипулятор остается в плюсе, а “марионетка” слепо следует за своим авторитетом.

Навязывание. Скажи “Да”

Психологический прием, когда манипулятор задает именно те вопросы, на которые ответ исключительно “Да”.

Повторение фраз

Вы можете даже не заметить, как человек пытается вбить вам в голову то, что ему нужно. Один из самых простых способов манипуляции – повторять то, что вы хотите записать в подсознании оппонента.

Пример манипуляции: вам нужно заключить контракт на 23000$, но вы сами понимаете, что это много. Все, что от вас требуется для внушения этой же суммы вашему оппоненту, это заставить его (якобы мимолетом) видеть и слышать “23” в течение всего разговора.

Навязывание ложной глупости

Когда вас пытаются убедить в собственной глупости, в какой-то момент вы сами в нее поверите, тем самым потеряв контроль над ситуацией, и передав бразды правления в руки манипулятора.

Поиск общих черт

Как только в разговоре начнут проскакивать фразы из разряда “Я тоже это люблю”, “И мне нравится”, “У нас столько общего”, это означает только то, что человек хочет войти в круг вашего доверия, тем самым делая вас незащищенным перед ним и подвластным его влиянию.

Это далеко не все способы, но одни из самых распространенных. Так как же защитить себя от манипулятора?

Защита от манипуляций. Как не поддаваться на манипуляции

Постоянно уточняйте и исправляйте переспрошенные фразы и цитируемые (якобы ваши) слова;
Если видите, что человек пытается увести вас с мысли, затуманить рассудок, употребляйте фразы, которые оттянут момент вашего ответа: “Я подумаю над вашим предложением”, “Надо будет обдумать эту мысль”, “Я обязательно найду способы использовать вашу идею в своей работе” и т.д.;
Старайтесь формулировать мысли так, чтобы манипулятор не смог перестроить сказанное предложение в свою пользу. Главное четко, ясно, емко;
Если оппонент начинает говорить бегло и непонятно, убедите его объясняться более внятно и сбавить темп. Не обращайте внимание на отмазки манипулятора, вроде “Я так всегда разговариваю, это моя привычка”, “Я очень спешу” и т.д., вы должны настаивать на своем;
Если вы понимаете, что человек начинает вами манипулировать, создайте некомфортные для него условия. В непривычной для себя ситуации манипулятор растеряется и потеряет влияние над вами;
Не принимайте оценку оппонента, уверенно стойте на своем, если, вдруг, начинаете сомневаться, возьмите тайм-аут;
Главное будьте уверенным в себе и в своих словах, манипуляторы, в большинстве своем, выбирают в качестве жертв слабых и растерянных личностей, их разумом намного проще управлять;
Запомните, манипулирование свойственно не только в отношениях начальник – подчиненный или коллега – коллега. Это также и родитель – ребенок, муж – жена, друг – друг и еще миллион интерпретаций. Будьте всегда начеку, не поддавайтесь чужому влиянию.

Литература на тему “Манипулирование и воздействие”

Если хотите подробнее ознакомиться, с тем, что же такое манипулирование, советую прочитать хоть одну из указанных ниже книг. На мой взгляд, они одни из лучших на эту тему и довольно легки для восприятия:

Николя Геген “Психология манипуляции и подчинения”
Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”
Вадим Шлахтер, Сергей Хольнов “Искусство доминировать”
Виктор Шейнов “Искусство управлять людьми”
Бертон Кейт, Реди Ромилла “НЛП для чайников”
Тимур Гагин, Светлана Бородина “Разоблачение магии или настольная книга шарлатана”
Владимир Адамчик “200 способов успешного манипулирования”
Фексеус Хенрик “Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими”
Роберт Левин “Механизмы манипуляции – защита от чужого влияния”
Зигмунд Фрейд “Психология масс и анализ человеческого Я”

Как манипулируют людьми, без знания психологии, понять невозможно. Разве что с горьким опытом, но зачем нам это нужно? Хватает литературы и полезной информации, которая позволит выявить сигналы по типу «щёлк-зажужжало», которыми и пользуются мошенники, чтобы оказывать на нас влияние.

На протяжении многих веков люди изучали своё сознание. Естественно, специалисты сделали много интересных выводов относительно человеческой психики. К числу самых полезных книг о манипулировании необходимо отнести произведение «Психология влияния», написанное Робертом Чалдини. В этой статье мы рассмотрим несколько интересных психологических уловок, которые помогут вам выявить манипулятора и не попасться на его проделки.

Учимся манипулировать и раскрывать обман

Допустим вам нужно 100 долларов в долг. Вы знаете, что если попросите их у своего товарища, он откажет. Как быть? Есть интересный трюк, связанный с воздействием на девушек и мужчин, которые не умеют отказывать. Согласно статистике таких людей около 80%. Смысл в следующем. Пример:

попробуйте попросить у товарища 200 долларов - он откажет.
попросите 150 долларов со словами «ну тогда хотя бы» - откажет, но замешкается.
тогда скажите: «блин, ну хоть 100 долларов» - согласится!

Это лишь один пример, вариантов много. Допустим, нужно помощь в перевозке мебели. Вы просите потратить 6 часов времени, зная, что изначально понадобится 2. В результате общения говорите, ну хотя бы на 2 часа и получаете результат. Так манипулируют не только друзья, но и родственники. Возможно, вы просто не замечаете. Впрочем, в этом нет ничего противозаконного и аморального. Такова жизнь!

Вас никогда не смущали люди, которые постоянно пытаются навязать свою помощь? Лично мне подобные добродетели кажутся наивными, хотя многие попадаются на их уловки. В психологии влияния существует такой принцип, как взаимный обмен. К примеру, вам помогли советом, о котором вы не просили. Затем знакомый помог решить какой-то вопрос, естественно, безвозмездно. После этого предложил вам занять деньги, когда у вас была в этом необходимость.

В результате вы слышите звонок от знакомого, который просит о помощи. Как только вы попробуете отказаться, срабатывает сигнал «щёлк-зажужжало» - вы не можете отказать, потому что чувствуете себя должным! Чтобы этого не произошло нельзя чувствовать себя обязанным. Манипулировать людьми, которые не умеют отказывать крайне просто. Если вы относитесь к числу таких товарищей, хотя бы не принимайте помощь, якобы безвозмездную, от души. В любом случае, если это не манипуляция, то желание набиться в друзья или что-нибудь ещё. В каждом поступке скрыт смысл, либо явный, либо нет!

Манипулировать людьми достаточно просто, если человек вам доверяет. Безусловно, легче всего заполучить доверие людям, которые не «носят масок». Но, проблема в том, что за чистосердечностью и открытостью человека нередко скрыт плохой замысел. Лично мне приходилось общаться с такими людьми:

Рассказывают о своих ошибках;
Винят себя и оскорбляют;
Выдают себя за поникших людей, давят на жалость;
Сообщают о своих проделках;
Затем не скрывают подлых намерений по отношению к другим.

Многие люди целенаправленно рассказывают вам о своих ошибках, чтобы заполучить доверие. Здесь сигнал «щёлк-зажужжало» работает следующим образом. Вы думаете, если вам доверяют секреты, значит, по отношению к вам человек не поступит плохо.

Запомните! Если человек способен на подлость, с ним не стоит общаться, выслушивать и доверять. Конечно, мы все с кем-то обходимся плохо, но нередко доверенные секреты являются способом манипуляции.

Говоря о позе, мимике, жестах нельзя не раскрыть секрет маркетологов. Их обучают общению с клиентами на базе поведенческих факторов. Какие позы свидетельствуют о том, что вами можно манипулировать?

скрещенные руки - поза защиты;
периодические почёсывания головы - значит, вы растеряны;
поглаживание подбородка - вы задумались;
носки, направленные в сторону собеседника - заинтересованы;
смотрите вниз - значит, не слишком хорошо слушаете.

Во время общения с незнакомцем старайтесь жестикулировать неоднозначно, хаотично. Это собьет любого человека, который представляет собой угрозу. Ни один манипулятор не сможет разобраться с вашим характером, если будете держать руки в замки, заводить их за спину, показывать ладошки. Впрочем, если ваш собеседник не вызывает сомнений, лучше не раздражать избытком жестов. Вероятно, просто спугнёте хорошего человека!

Сложной методикой, которая используется многими мошенниками для получения выгоды, является манипуляция людьми. Психология человека такова, что им можно управлять. Даже во время деловых переговоров стороны пытаются друг на друга давить, продвигая свою точку зрения. И для защиты от влияния со стороны надо ознакомиться с разными методами манипуляции.

Она чаще всего скрытая. В открытую подавлять волю сложнее. Для этого необходим человек, который легко подвергается воздействию. А таких очень мало. В связи с этим и используется скрытая манипуляция людьми.

Многогранное искусство управления

Психология - многогранная наука. И искусство манипуляции - этому прямое доказательство. Существует огромное количество методов, с помощью которых можно научиться управлять человеком. Но нет такого манипулятора, который бы пользовался всеми способами. Обычно они выбирают несколько наиболее подходящих методов. Почему так популярна манипуляция людьми? Психология у человека такая. И с помощью искусства управления можно не только сможет повлиять на действия собеседника, но и добиться при этом свей цели.

Надо чувствовать настроение людей

Не следует думать, что управлению подвержены все. На самом деле существуют люди, которых сложно загипнотизировать. Соответственно, манипуляции они тоже не поддаются. Таких людей злоумышленники стараются обойти стороной. Откуда же им известно, кого следует сторониться, а кем можно управлять? Манипуляция людьми, психология - чтобы быть профессионалом в этих сферах, надо хорошо чувствовать настроение собеседника. В противном случае все умения и навыки будут сведены к нулю.

Обычно манипуляторы находят слабую точку. Это может быть интерес, убеждение, привычка, способ мышления, эмоциональное состояние и т. п. Главное - найти куда давить, и знать, как это делать. С помощью какого способа может происходить манипуляция людьми? Психология, книги - все это поможет нам разобраться в популярных методах управления.

Выигрыш приза

Выигрыш-плата. Этот вид управления можно считать наиболее любимым в среде мошенников, которые пытаются втереться в доверие людей. Они говорят своему собеседнику о том, что он выиграл приз либо вознаграждение. Естественно, если вы прикладывали усилия, то это может быть правдой. Но если вклада с вашей стороны не было, но награду вы как-то выиграли, то стоит задуматься о правдивости ситуации.

Заострение внимания на мелочах. Манипуляция, описанная в книге

Смещение внимания. Этот способ был описан в книгах психолога Он известен как создатель эриксоновского гипноза. Какие можно выделить черты, характерные для данной техники манипуляции людьми? Психология человека такова, что его внимание может переключаться на самые разные мелочи. И именно на таком переключении строится управление. Надо просто отвлечь собеседника от важного момента. Например, манипулятор может предложить сделать выбор в пользу одного из трех вариантов. Но вне зависимости от вашего выбора он всегда останется в выигрыше, а не вы. Суть не в том, что все зависит от решения. Главная идея заключается в необходимости втереться в доверие и в отвлечении внимания.

Когда информация не соответствует действительности

Несоответствие информации. Для распознавания несоответствующих данных, передаваемых по разнообразных каналам, надо ознакомиться с основами невербального общения. Только так можно увидеть, что речь манипулятора расходится с остальной информацией, передаваемой его жестами.

Отсутствие лишнего времени

В чем заключается подобная психология манипуляций? Давление на человека и противодействие с его стороны предполагает использование определенных временных рамок. Например, вы можете начать обсуждение с собеседником важной темы. Однако он, говоря по другие планы, начинает собираться, чтобы уйти. И одновременно с этим может потребовать незамедлительного принятия решения с вашей стороны по тому вопросу, который обговаривался. С помощью такого метода вас пытаются загнать в угол.

Три психологические хитрости вам в этом помогут. Они будут описаны дальше.

Возникновение чувства долга

Забота и любовь. Практически все методики в своей основе содержат правила взаимного обмена. Достаточно распространенное понятие в психологии. Суть его заключается в необходимости вызвать у собеседника чувства долга. И происходит это на бессознательном уровне. Например, муж перемыл всю посуду, убрался в комнатах, самостоятельно вытер пыль. Жену свою он отправил отдыхать. И после того как все работы были выполнены, он невзначай сказал, что завтра с друзьями собрался посидеть выпить. Ну и как в такой ситуации можно отказать ему? Данный случай является простым и реальным - муж сформировал чувство долга у жены. Соответственно, вероятность услышать положительный ответ с ее стороны заметно увеличилась.

Как справиться с манипулированием? Отзывы людей

Если вы хотите знать, (тонкости психологии в том числе), то надо понимать, как противостоять манипулированию. В данной ситуации помните, что заботу без причины никто проявлять не будет. Избежать воздействия поможет внимательность. Кроме того, не надо копить чувство долга. Умейте говорить «нет». Вышеописанный способ манипулирования достаточно эффективен. И встречается он на каждом шагу.

Зомбирование

Повторение - мать учения. Это основа зомбирования. Например, каждый день по телевизору вам показывают рекламу вкусных приправ. Блуждая по магазину, вы сами не заметите, как приобретете их. Почему? Это связано с тем, что уже несколько тысяч раз вами была просмотрена реклама. Она прочно закрепилась в подсознании. Такой прием достаточно часто используется для манипулирования людьми. Недаром есть пословица, которая утверждает, что человек начнет хрюкать, если его сто раз назвать свиньей. Такая методика управления распространена в отношениях между начальством и подчиненными с заниженной самооценкой.

Как противостоять данному способу управления? Будьте бдительны. Повторение можно связать с заботой, и тогда будет получено мощное оружие управления. Вы автоматически превратитесь в доброго инвестора для плохого человека. Только внимательность спасет вас от такой участи.

Соблазнение собеседника - прекрасная техника манипулирования

Запретный плод сладок. Не следует поддаваться искушениям и желаниям, хоть это и сложно. Надо обладать силой волей, Хотите научиться манипулировать? Воспользуйтесь этим способом. Проанализируйте свою жизнь. Как часто вами была сказано фраза «Не соблазняй…», «Слабо…?», «Не мужик что ли?». А может, это говорили вам?

Например, акции и скидки. Особенно часто их можно встретить в Интернете, когда они сопровождаются таймерами с обратным отсчетом. Это чистое искушение, управление. Пройти мимо подобных площадок не позволит Воспользуйтесь этим способом в свою пользу.

Можно избежать подобного воздействия. Просто поймите его природу, осознайте, как оно действует. Также помочь может твердый характер и непоколебимые принципы. Только в такой ситуации вас никто не сможет соблазнить.

Методов управления может быть много

Существует очень много самых разных способов манипулирования. Надо уметь защищаться от этого. В первую очередь важно прислушиваться к себе. Ведь манипулирование предполагает влияние, управление чужой волей. Если вы стали ощущать дискомфорт или же склоны принять решение именно сейчас, то надо уходить от беседы. Скажите «нет» и стойте на своих принципах. Не надо поддаваться на провокации. Ведь вами просто манипулируют.

Начните самостоятельно принимать решения

В данном обзоре было описано, как манипулировать людьми (тонкости психологии). Как не попасться на такие уловки? Внимательно отнеситесь к этому, ведь управление вами может осуществляться постоянно во всех сферах жизнедеятельности. Начните принимать свои собственные решения, а не те, которые были вам навязаны. Таковы психология манипуляций и давление на человека, противодействие которым мы рассмотрели выше.